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POLITIQUE D’EXPÉDITION INTERNATIONALE

NOBLAZASTORE
Dernière mise à jour : 1 JANVIER 2026

1. Zones de livraison

NOBLAZASTORE expédie ses produits depuis l’Espagne vers plus de 40 pays à travers le monde.

Les livraisons sont disponibles :

  • Dans l’Union Européenne
  • En Amérique du Nord
  • Dans certains pays d’Afrique

⚠️ Certains produits peuvent être soumis à des restrictions d’importation selon la législation locale du pays de destination. Il appartient au client de vérifier la conformité des produits avec les lois en vigueur dans son pays.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous :

  • 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

En période de forte demande (lancements, promotions, fêtes), les délais peuvent être légèrement prolongés.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison estimés

Les délais varient selon la destination :

  • Union Européenne : 3 à 10 jours ouvrés
  • États-Unis & Canada : 7 à 20 jours ouvrés
  • Reste du monde : 7 à 30 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction :

  • Des formalités douanières
  • Des conditions météorologiques
  • Des transporteurs
  • Des périodes de forte activité

NOBLAZASTORE ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux autorités douanières.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés :

  • En fonction du poids du colis
  • De la destination
  • Du mode d’expédition choisi

Le montant exact est indiqué au moment du paiement avant validation de la commande.

5. Douanes, taxes et frais d’importation

Pour les commandes expédiées hors Union Européenne :

  • Des droits de douane
  • Des taxes locales
  • Des frais d’importation

peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais sont à la charge exclusive du client.

NOBLAZASTORE n’est pas responsable des frais supplémentaires imposés par les douanes locales.

En cas de refus de paiement des frais douaniers par le client :

  • Le colis pourra être retourné ou détruit
  • Les frais de retour resteront à la charge du client

6. Suivi des commandes

Une fois la commande expédiée, un email contenant un numéro de suivi est envoyé au client.

Le suivi permet de consulter l’état d’avancement de la livraison via le site du transporteur.

7. Problèmes de livraison

7.1 Colis perdu

Si un colis est déclaré perdu par le transporteur :

  • Une enquête sera ouverte
  • Une solution (renvoi ou remboursement) sera proposée après confirmation officielle du transporteur cela peut prendre 20/30 jours

7.2 Colis endommagé

En cas de réception d’un colis endommagé :

  • Le client doit prendre des photos
  • Contacter le service client sous 48 heures

Sans preuve fournie dans ce délai, aucune réclamation ne pourra être garantie.

7.3 Adresse incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison.

En cas d’erreur d’adresse :

  • Les frais de réexpédition seront à la charge du client

8. Produits réglementés

Certains produits liés à la culture urbaine (accessoires spécifiques, objets de collection, etc.) peuvent être soumis à des réglementations locales.

Le client est responsable de vérifier que les produits commandés sont autorisés dans son pays.

NOBLAZASTORE ne pourra être tenu responsable d’un blocage en douane pour cause de réglementation locale.

9. Responsabilité

Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité du délai de livraison incombe à ce dernier.

La responsabilité de NOBLAZASTORE ne pourra être engagée en cas de :

  • Retards douaniers
  • Saisies administratives
  • Catastrophes naturelles
  • Grèves ou événements indépendants de sa volonté

10. Contact

Pour toute question relative à une expédition :

Email : noblazastore@gmail.com
Délai de réponse : 24 à 72 heures ouvrées

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