Envío / Pago
Tenga en cuenta que
Le recordamos que todos nuestros paquetes se embalan con cuidado y discreción para garantizar la mayor seguridad posible de los artículos adquiridos. No nos hacemos responsables una vez que el transportista ha tomado posesión del paquete.
Todos nuestros paquetes se envían con un número de seguimiento del transportista.
Los pedidos se envían regularmente en las 24 horas siguientes a su recepción.
casos excepcionales :
si un producto está agotado, se informará al cliente lo antes posible.
Se informará al cliente lo antes posible y se le propondrá el reembolso de los productos que falten o su sustitución por otro producto.
Para los monopatines fuera de stock, por favor espere 1/2 día para la fabricación por parte de nuestro proveedor.
Todos nuestros envíos se realizan por transportistas profesionales autorizados.
Envíos a Europa
Los envíos están limitados a 30 kg en cajas de cartón, tras lo cual deben colocarse en varias cajas de cartón o en un palé.
Los plazos de entrega oscilan entre 3 y 6 días desde la entrega al transportista.
Inpost /Mondial Relay
Los envíos están limitados a 30 kg en cajas de cartón, después de lo cual deben colocarse en varias cajas o en un palé.
«Para recoger su paquete, debe presentar un documento de identidad.
Por un coste inferior, los paquetes se enviarán al depósito de relevo más cercano a la dirección indicada.
«Los paquetes permanecerán en el depósito durante 10 días antes de ser devueltos al remitente. Recibirá un correo electrónico indicándole que el paquete le está esperando en la dirección indicada.
Transcurrido este plazo, el paquete será devuelto a nuestros almacenes, donde permanecerá retenido otros 10 días, para darle tiempo a pagar de nuevo los gastos de envío para devolver su paquete.
Una vez transcurridos los 10 días, devolveremos los artículos y no se efectuará ninguna reclamación ni reembolso.
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Para entregas rápidas a domicilio en Europa y en todo el mundo, más caro pero muy rápido.
Envíos fuera de Europa
Los envíos están limitados a 5 kg, por encima de esta cantidad necesitará un estatus profesional, por favor envíenos un e-mail para recibir nuestro formulario de cliente PRO para rellenar previamente.
5 a 15 días después de la entrega al transportista seleccionado
Utilizamos transportistas estándar como Dhl, Correos, Seur, Zeleris y Ups.
ARTÍCULO 1
Las entregas se realizan mediante servicios postales o de mensajería internacionales y tardan entre 2 y 20 días en entregarse, dependiendo del país y la ciudad de destino.
Los plazos de entrega pueden prolongarse debido a retrasos en el despacho de aduanas, condiciones meteorológicas extremas, pandemia de gripe aviar, errores postales locales, etc.
Los retrasos están fuera de nuestro control, por lo que no nos hacemos responsables de los retrasos una vez que el paquete ha sido depositado ante el transportista.
ARTÍCULO 2
Tenga en cuenta que su entrega también puede estar sujeta a derechos de aduana e impuestos, sobre los que no tenemos ningún control, y que DEBEN ser pagados por usted.
No somos responsables del pago de ningún impuesto relacionado con la importación del pedido del cliente a su país.
Todos los clientes deben informarse de las leyes aduaneras locales.
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